Le besoin
Préparer la commande mensuelle de chèques-repas à partir de paramètres vérifiés, en gardant une validation explicite de l'envoi et une trace des commandes incertaines.
L’analyse
Le parcours comporte des données stables, des paramètres mensuels et des étapes que l'utilisateur doit garder en main. Le nombre de jours prestés et la valeur faciale sont fournis ; la date de chargement est calculée. Les CAPTCHA restent manuels et le code e-mail est lu sans modifier la boîte de réception.
L'enjeu fonctionnel majeur est la frontière entre préparation et engagement. Un essai doit aller jusqu'au récapitulatif sans passer commande. Pour un envoi explicite, l'application mémorise son intention avant le clic final : une perte de réponse ne doit pas provoquer un second envoi à la relance.